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Expédition et livraison

Comment benuta expédie-t-elle les marchandises ?

Comment les marchandises sont-elles emballées pour l'expédition ?

Les produits que vous avez commandés sont soigneusement emballés dans des matériaux recyclables. Nous employons des matériaux respectueux de l'environnement. Nos collègues du centre logistique emballent individuellement vos marchandises. Si vous avez des questions ou des commentaires à ce sujet, veuillez nous contacter à l'aide de notre formulaire de contact.

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Effectuez-vous également des livraisons en-dehors de la Suisse?

Dans notre boutique en ligne benuta.ch seules les commandes passées avec une adresse de livraison en Suisse peuvent être traitées. Veuillez vous rendre sur la boutique en ligne benuta du pays correspondant pour toute livraison dans un autre pays:








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Combien de temps dure la livraison de mes marchandises ?

Vous pouvez consulter le délai de livraison d'un article sur la page du produit correspondant dans notre boutique en ligne.


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Est-il possible d'expédier les marchandises immédiatement si je vous envoie un reçu de paiement ?

Nous ne pouvons expédier votre commande qu'après que le virement bancaire a été reçu et traité dans notre système. Toutefois, si le paiement est effectué par carte de crédit, sur facture ou via PayPal, les marchandises seront immédiatement expédiées.

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Mes marchandises sont-elles assurées lors de l'envoi ?

Nous assurons tous nos envois dans leur intégralité, quelle que soit la valeur de la commande. Bien entendu, ce service est absolument gratuit pour vous.


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Puis-je suivre ma livraison ?

Bien entendu. Dès que votre commande aura été expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition de notre part, comprenant le numéro du colis et un lien de suivi. Il vous permettra de contrôler le statut de votre livraison sans problème à tout moment.

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